プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年2月
1. データ管理者
個人データの管理者は Hotel Rufolo
所在地：Via San Francesco, 5 - 84010 Ravello (SA), Italy です。
連絡先メール:
電話番号: +39 089 857459
2. 取得および利用目的
本ウェブサイトを通じて取得される個人データは、以下の目的のために処理されます。
- お問い合わせの管理（イベントやウェディング専用フォームを含む各種お問い合わせフォームから送信された内容への対応）；
- オンライン予約の管理（Ericsoft.comのポータルサイトへのリンクを通じて、客室の空室確認および予約完了を行う場合）；
- 直接連絡への対応（宿泊、イベント、ウェディングに関するメールまたは電話での問い合わせ対応）；
- 匿名の統計分析（Google Analyticsを利用したサイト利用状況の分析）；
- ソーシャルネットワークへのリンク（FacebookおよびInstagramへのリンクまたは共有ボタン）。
3. 取り扱うデータの種類
処理されるデータには、以下が含まれる場合があります。
- 識別情報および連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号）；
- 予約関連情報（宿泊日、人数、ご希望など）；
- 技術的な閲覧データ（IPアドレス、ブラウザの種類、使用デバイス、ログデータ）；
- お問い合わせフォームにユーザーが任意で入力したその他の情報。
4. 法的根拠
個人データの処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。
- 本人の同意（GDPR第6条第1項(a)）— お問い合わせフォームの送信または分析クッキー利用を伴う閲覧による同意；
- 契約前または契約上の措置の履行（GDPR第6条第1項(b)）— 情報請求または予約に関連する場合；
- 管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）— サイトの安全性確保およびユーザー体験向上のため。
5. 処理方法
データは電子的および手動の手段により、GDPRが定める適法性、公正性、透明性、最小化の原則を遵守して処理されます。データの安全性および機密性を確保するため、適切な技術的および組織的措置が講じられています。
6. データの提供および共有
個人データが公表されることはありませんが、以下のような管理者の委託先に提供される場合があります。
- ウェブサイトの技術保守を行うITサービス会社およびホスティング事業者；
- オンライン予約サービス提供者（例：Ericsoft.com）；
- 上記目的の範囲内で業務に協力するコンサルタントまたは専門家；
- 法令に基づき要請された場合の管轄当局。
7. EU域外へのデータ移転
Google Analyticsを通じて収集されたデータは、EU域外の国へ移転される場合があります。その場合、移転はGDPR第V章に定められた標準契約条項またはその他の適切な保護措置に基づいて行われます。
8. データの保存期間
個人データは、収集目的を達成するために必要な期間保存され、いかなる場合も以下を超えません。
- 12か月：予約に至らなかったお問い合わせの場合；
- 10年間：契約または予約に関連するデータ（会計および税務上の義務に従う）；
- 26か月：Google Analyticsにより収集された匿名化された閲覧データ。
9. データ主体の権利
ユーザーは、GDPR第15条～第22条に基づき、いつでも以下の権利を行使できます。
- 個人データへのアクセス権；
- 訂正および更新の権利；
- 削除権（「忘れられる権利」）；
- 処理制限の権利；
- データポータビリティの権利；
- 正当な理由による処理への異議申立て権；
- 同意に基づく処理の場合の同意撤回権。
ご請求は
10. 苦情申立ての権利
個人データの処理が適用法令に違反していると考えられる場合、データ主体はイタリア個人データ保護当局（www.garanteprivacy.it）に苦情を申し立てる権利を有します。
11. クッキーおよびトラッキングツール
本サイトは技術的クッキーおよび分析クッキーを使用しています。特に、IPアドレス匿名化機能を有効にしたGoogle Analyticsを匿名の統計目的で利用しています。ユーザーは、情報バナーまたはブラウザ設定を通じてクッキーを管理または無効化できます。
12. 外部リンクおよびソーシャルネットワーク
本サイトには、Hotel Rufoloの公式FacebookおよびInstagramプロフィールへのリンクおよび接続ボタンが含まれています。これらのプラットフォームにアクセスすると、各運営者のプライバシーポリシーに基づきデータが収集される可能性があります。
13. プライバシーポリシーの更新
本ポリシーは、法令改正や技術的変更に対応するため、定期的に更新される場合があります。重要な変更がある場合は、本サイト上で通知されます。最新版は常に本ページに掲載されています。
